Поддержка и споры
Если возникли разногласия по заказу, вы можете открыть спор — поддержка поможет разобраться в ситуации.
Как открыть спор
Нажмите «Открыть спор» в карточке заказа.
Когда открывают спор
Спор обычно возникает, когда стороны не согласны с объёмом, качеством, стоимостью или другими условиями выполнения заказа.
Результаты рассмотрения
По итогам работы поддержки заказ либо возвращается на доработку (статус «В работе»), либо переносится в архив, если он больше не актуален.